Grafytint Bodas | Algeciras

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Envios y devoluciones

GASTOS Y PLAZO DE ENVIO
 
Todos nuestros envíos se realizan a través de servicio de mensajería. Los envíos sólo se realizan a Península y Baleares, por tanto quedan excluidas de la zona de envío las islas Canarias, Ceuta y Melilla.
 
Envío a Península: Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 200€. Para pedidos inferiores a 200€ los gastos son 8.00 + iva€
 
Envío a Baleares: Tarifa única de 12€.
 
Los envíos serán recibidos por el cliente en un plazo máximo de 21 días hábiles, a contar desde la formalización del pedido. Este plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de Grafytint.es.
 
Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, el cliente recibirá un e-mail de confirmación de envío en 24/48 h. y un mensaje al teléfono móvil con los datos de su expedición.
 
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de dicho compromiso, Grafytint.es no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de la entrega del pedido.
 
Nuestro catálogo está en constante actualización, en el caso de que algún producto pueda estar agotado puntualmente o venir con retraso se avisará con el tiempo suficiente para realizar el cambio, dar conformidad de retraso en la entrega del producto o proceder a la devolución del importe.
 
Cuando el cliente pide detalles de boda a modo de muestras, no se servirán las etiquetas personalizadas, ya que el proceso de impresión no lo permite.
 
POLITICA DE DEVOLUCIÓN
 
El cliente tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho a devolución, de acuerdo con la legislación vigente.
 
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su precinto o embalaje original, y sin haber sido usado. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme la misma modalidad de pago utilizada por el cliente.
 
Los gastos de envío no serán reembolsables al cliente, salvo que el producto sea defectuoso o el envío erróneo.
 
La presente política de devolución no será de aplicación a los productos claramente personalizados y confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, como por ejemplo las invitaciones de boda o productos con grabación, salvo envío erróneo.
 
GARANTIA
 
Grafytint.es, garantiza la calidad de sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un período de dos años a partir de la fecha de entrega.
 
No se incluyen en la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos al desgaste por su uso normal.
 
En el caso de aplicación de la garantía, se optará a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según proceda. Dichas gestiones serán gratuitas para el cliente.
 
El cliente deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
 
 
 
 

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